Es evidente que la COVID-19 cambió ciertos rasgos de la economía y el estilo de vida de los consumidores, quienes…
Atrás quedó pensar que la reputación de una empresa está regida por su política de servicio al cliente. La reputación…
¿Cuántas veces no nos hemos vistos inmersos en la formulación de planes estratégicos, supremamente elaborados, que ignoran lo obvio? …